Was erleben Ihre (potentiellen) Kunden im Kontakt mit Ihnen tatsächlich? Wie erzielen Sie am POS, im Verkauf oder in der Kommunikation am meisten Kundenwirkung? Wie übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden?

• POS
  Bewertung und Stärkung des Kundenerlebnisses am Verkaufspunkt unter Einbezug aller POS Wirkungselemente. POS-Checks, POS-Coaching, POS-Konzeption, Mystery Marketing (Test-Einkäufe/-Kontakte)
   
• SALES
  Review, Stärkung und Entwicklung gesamter Verkaufsbereich. Verkaufsstrategie, Verkaufsinstrumente (Gebietsoptimierung, Verkaufs-Argumente und -Techniken etc.), Sales-Coaching, Verkaufstrainings
  
  
• COMMUNICATIONS
  Review und Stärkung Kommunikations-Strategie (Grundlagen, Botschaften, Positionierung und Prozesse) oder Kommunikationsinstrumente (Broschüren, Internet, Formulare, Briefe, Werbung, Mailings, Präsentationen, POS-Kommunikation, Branding, Schaufenster etc.) aus Zielgruppensicht